• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Kariyer  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  TİCARET SOHBETLERİ  |  FİNANS  |  İHALELER  |  TİCARET BORSALARI  |  RESMİ GAZETE
YAZARLAR Av. İpek Aşıkoğlu / Av. Filiz Çayırpare ►HUKUKİ BAKIŞ
12
14
16
18
20/12/2017 11:35
Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği İle Gelen Düzenlemeler (2)

İpek Aşıkoğlu
Avukat
ipekasikoglu@moral.av.tr
Filiz Çayırpare
Avukat
filizpiyalcayirpare@moral.av.tr
Moral Hukuk Büro

III. Abonelik Sözleşmelerine İlişkin Düzenlemeler
     Yönetmelik ile abonelik sözleşmelerinin ıslak imza ile yapılma şartının yanı sıra, güvenli elektronik imza ile de yapılabilmesi imkânı tanınmıştır. Mülga Yönetmelik’ten farklı olarak ise, abonelik sözleşmelerinin içeriğinde;
     • Tüketici’nin fatura bedelini süresi içerisinde ödememesi durumunda; hizmet sunumunun ne şekilde ve asgari olarak ne kadar süre içerisinde durdurulabileceğine/kısıtlanabileceğine ilişkin bilgi ile hukuki sonuçlara (temerrüt, yasal takip ve benzeri),
     • Cihaz temini içeren hizmetlerde İşletmeci’nin cihazın ayıbından sorumlu olduğuna,
     • Tüketici’den güvence, depozito veya teminat adı altında bir ücret alınması söz konusu ise bu ücretin tutarı ve aboneliğin sona ermesi durumunda Tüketici’ye ne kadar süre içerisinde ve ne şekilde iade edileceğine,
     • Sözleşmenin feshedilmesi halinde, modem, telefon, uydu alıcısı ve benzeri cihazların işletmeciye iadesi öngörülüyorsa iade sürecine ve cihazın arızalanması halinde izlenecek sürece, İlişkin bilgilerin yer alması gerekmektedir.

     Abonelik sözleşmelerinin en az on iki punto ile hazırlanması, Tüketici’ye yükümlülük getiren hususların açık, sade ve anlaşılabilir şekilde siyah koyu harflerle belirtilmesi ve tip abonelik sözleşmelerinin kolay erişilebilir bir şekilde işletmecilerin internet sitelerinde yayınlanması zorunluluğu getirilmiştir.

     Yönetmelik’te abonelik sözleşmesi için öngörülmüş şekil şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesinden İşletmeci sorumlu kılınmıştır. Abonelik sözleşmesinin güvenli elektronik imza ile yapılması halinde İşletmeci, Tüketici’ye ait kimlik belgesinin örneğini temin etmekle yükümlüdür. Sözleşmenin ıslak imza ila yapılması halinde ise İşletmeci, Tüketici’nin gerçek kişi olması durumunda T.C. Kimlik Numaralı Nüfus Belgesi’nin, Tüketici’nin tüzel kişi olması durumunda ise sözleşmeyi akdeden şahsın temsile yetkili olduğunu gösterir imza sirkülerinin, Tüketici’nin yabancı uyruklu olması halinde ise pasaportunun bir örneği almakla yükümlüdür.

1. Abonelik Sözleşmelerinin Uygulanması ve Haksız Şartlar
     Hizmetler’e ilişkin ücretlendirmenin, Hizmet’in Tüketici’ye sunulması ile başlayacağı ve İşletmeci’nin, sunmadığı veya Tüketici’nin talep etmediği ya da onay vermediği hiçbir Hizmet’in faturaya yansıtamayacağı belirtilmiştir.
     Yönetmelik’te yer alan düzenleme uyarınca, İşletmeci’nin Tüketici ile müzakere etmeksizin tek taraflı olarak hazırladığı abonelik sözleşmesi, taahhütname ve kampanya içeriklerine koyduğu ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ile dürüstlük kuralına aykırı hükümler yazılmamış sayılacaktır. Bununla birlikte, abonelik sözleşmesi hükümlerinde muğlak ve net olmayan ifadelere yer verilmesi halinde, bu hükümlerin Tüketici lehine yorumlanacağı belirtilmiştir.
     Ayrıca, aboneliğin İşletmeci tarafından taahhütlü halde sunulması halinde, taahhüt süresince Tüketici’ye sağlanacak olan indirimler, cihaz ücretleri gibi hususların, indirimden önceki ve taahhütlü ücretleri birlikte yer alacak şekilde taahhütname metninde belirtilmesi gerektiği ve  taahhütnamede yer alacak Tüketici aleyhindeki hükümlerin geçersiz sayılacağı belirtilmiştir.
     İşletmeci tarafından katma değerli Hizmet sunulması halinde, İşletmeci bu hizmetlerin sunumundan önce, hizmete ilişkin hususlar hakkında kolaylıkla anlaşılır bir açıklama yapmak ile yükümlü kılınmıştır. Bu düzenlemelerin uluslararası dolaşım hizmeti sunulması halinde de geçerli olacağı belirtilmiştir.

Önceki Yazılar :
Haberler
  SU ÜRÜNLERİ HAL FİYATLARI

  SEBZE-MEYVE HAL FİYATLARI

  18 Ocak 2018 Tarihli ve 30305 Sayılı Resmî Gazete

  Karayollarında Durum

  İzmir’de KOSGEB desteği iki buçuk katına çıktı

  “Aykırı işlem yapana hesabını sorarız”

  “Türkiye’de 890 bin çocuk işçi var”

  İHALENİN TARİHİ ve SAATİ ► 29.01.2018 - 11:00

  İHALENİN TARİHİ ve SAATİ ► 30.01.2018 - 14:00

  T.C. İZMİR 18. İCRA DAİRESİ 2017/14823 ESAS TAŞINIRIN AÇIK ARTIRMA İLANI

  T.C. İZMİR 1. İCRA DAİRESİ 2017/6939 ESAS TAŞINIRIN AÇIK ARTIRMA İLANI

  İZMİR 12. ASLİYE HUKUK MAHKEMESİNDEN İLAN

  İLAÇ-TIBBİ MALZEMELER

  İAŞE

  ELEKTRİK-ELEKTRONİK-SU

  YAKIT-AKARYAKIT

  HARİTA-PLAN-PROJE

  ARAÇ KİRALAMA-NAKLİYE-TAŞIMACILIK-SERVİS

  İNŞAAT

  İzmir konutta İstanbul’u üçe katladı

  TSKB’den 350 milyon ABD Doları tutarında Eurobond ihracı

  Türk dizileri ihracat rekoru kırdı

  “Yangın riskine karşı yeterli bilinç yok”

  Filo kiralama avantaj getiriyor, KOBİ’ler büyüyor

  Dedeman Otelleri 2018 yılında %15 büyüyecek

  Aygaz, online satış dönemini başlattı

  LİYAKAT SGK prim teşviklerini konuştu

  Türk Sağlık Sen’den diş hastanesi kararına tepki

  Yabancı sermayeye tam güvence

  “Güven damgası elektronik ticarete ivme kazandırır”

  “Sürekli değişen dünyada kurumsal yönetim şart”

  Sanat Dostu Belediye Başkanı Ödülü Mehmet Gönenç’e verildi

  İzmir, dünya modasına yine damga vurdu

  Atatürk Mahallesi’nin en gözde yeri oldu

  E-ticarete damgasını vuracak 3 teknoloji trendi

  1 saniyelik gecikme satışları % 7 düşürüyor

  LG, TwinWash’u aktiviteler ile tanıtacak

  Kaspersky Lab, Skygofree zararlı yazılımını keşfetti

  GÜBRETAŞ, 2017’yi satış rekoruyla tamamladı

  İGC’den Pekdaş’a teşekkür ziyareti

  Görmeyen gözlere ışık oluyorlar

  İzcilik ve Doğa Sporları Merkezi’ne ziyaretçi akını

  Bayraklı’da kahkaha dolu tiyatro oyunu

  Başkan Akpınar’dan öğrencilere şenlik müjdesi

  Büyükşehir’den çocuklara “yarıyıl hediyesi”

  Büyükşehir’den “tarihi bir dokunuş” daha; Namazgah Hamamı yeniden doğuyor

  Torasan’ın üreten kadınlarına Başkan Uyar’ın önerisi; “Kooperatif kurun, güçlenin”

  Karne hediyesi, buz pateni

  Yurtdışı İş Teklifleri

  SU ÜRÜNLERİ HAL FİYATLARI

ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 18.01.2018
  Ticaret 17.01.2018
  Ticaret 16.01.2018
  Ticaret 15.01.2018
  Ticaret 13.01.2018
  Ticaret 12.01.2018
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni