• Anasayfa  • Künye  • Kurumsal  • Reklam  • Üyelik  • Arşiv  • Site Haritası  RSS 
YAZARLAR  |  GÜNCEL  |  GÖRÜNTÜLÜ  |  ÖZEL  |  SOHBETLER  |  FİNANS  |  İHALELER  |  BORSALAR  |  RESMİ GAZETE
YAZARLAR Av. İpek Aşıkoğlu / Av. Filiz Çayırpare ►HUKUKİ BAKIŞ
12
14
16
18
20/12/2017 11:35
Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği İle Gelen Düzenlemeler (2)

İpek Aşıkoğlu
Avukat
ipekasikoglu@moral.av.tr
Filiz Çayırpare
Avukat
filizpiyalcayirpare@moral.av.tr
Moral Hukuk Büro

III. Abonelik Sözleşmelerine İlişkin Düzenlemeler
     Yönetmelik ile abonelik sözleşmelerinin ıslak imza ile yapılma şartının yanı sıra, güvenli elektronik imza ile de yapılabilmesi imkânı tanınmıştır. Mülga Yönetmelik’ten farklı olarak ise, abonelik sözleşmelerinin içeriğinde;
     • Tüketici’nin fatura bedelini süresi içerisinde ödememesi durumunda; hizmet sunumunun ne şekilde ve asgari olarak ne kadar süre içerisinde durdurulabileceğine/kısıtlanabileceğine ilişkin bilgi ile hukuki sonuçlara (temerrüt, yasal takip ve benzeri),
     • Cihaz temini içeren hizmetlerde İşletmeci’nin cihazın ayıbından sorumlu olduğuna,
     • Tüketici’den güvence, depozito veya teminat adı altında bir ücret alınması söz konusu ise bu ücretin tutarı ve aboneliğin sona ermesi durumunda Tüketici’ye ne kadar süre içerisinde ve ne şekilde iade edileceğine,
     • Sözleşmenin feshedilmesi halinde, modem, telefon, uydu alıcısı ve benzeri cihazların işletmeciye iadesi öngörülüyorsa iade sürecine ve cihazın arızalanması halinde izlenecek sürece, İlişkin bilgilerin yer alması gerekmektedir.

     Abonelik sözleşmelerinin en az on iki punto ile hazırlanması, Tüketici’ye yükümlülük getiren hususların açık, sade ve anlaşılabilir şekilde siyah koyu harflerle belirtilmesi ve tip abonelik sözleşmelerinin kolay erişilebilir bir şekilde işletmecilerin internet sitelerinde yayınlanması zorunluluğu getirilmiştir.

     Yönetmelik’te abonelik sözleşmesi için öngörülmüş şekil şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesinden İşletmeci sorumlu kılınmıştır. Abonelik sözleşmesinin güvenli elektronik imza ile yapılması halinde İşletmeci, Tüketici’ye ait kimlik belgesinin örneğini temin etmekle yükümlüdür. Sözleşmenin ıslak imza ila yapılması halinde ise İşletmeci, Tüketici’nin gerçek kişi olması durumunda T.C. Kimlik Numaralı Nüfus Belgesi’nin, Tüketici’nin tüzel kişi olması durumunda ise sözleşmeyi akdeden şahsın temsile yetkili olduğunu gösterir imza sirkülerinin, Tüketici’nin yabancı uyruklu olması halinde ise pasaportunun bir örneği almakla yükümlüdür.

1. Abonelik Sözleşmelerinin Uygulanması ve Haksız Şartlar
     Hizmetler’e ilişkin ücretlendirmenin, Hizmet’in Tüketici’ye sunulması ile başlayacağı ve İşletmeci’nin, sunmadığı veya Tüketici’nin talep etmediği ya da onay vermediği hiçbir Hizmet’in faturaya yansıtamayacağı belirtilmiştir.
     Yönetmelik’te yer alan düzenleme uyarınca, İşletmeci’nin Tüketici ile müzakere etmeksizin tek taraflı olarak hazırladığı abonelik sözleşmesi, taahhütname ve kampanya içeriklerine koyduğu ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülükleri ile dürüstlük kuralına aykırı hükümler yazılmamış sayılacaktır. Bununla birlikte, abonelik sözleşmesi hükümlerinde muğlak ve net olmayan ifadelere yer verilmesi halinde, bu hükümlerin Tüketici lehine yorumlanacağı belirtilmiştir.
     Ayrıca, aboneliğin İşletmeci tarafından taahhütlü halde sunulması halinde, taahhüt süresince Tüketici’ye sağlanacak olan indirimler, cihaz ücretleri gibi hususların, indirimden önceki ve taahhütlü ücretleri birlikte yer alacak şekilde taahhütname metninde belirtilmesi gerektiği ve  taahhütnamede yer alacak Tüketici aleyhindeki hükümlerin geçersiz sayılacağı belirtilmiştir.
     İşletmeci tarafından katma değerli Hizmet sunulması halinde, İşletmeci bu hizmetlerin sunumundan önce, hizmete ilişkin hususlar hakkında kolaylıkla anlaşılır bir açıklama yapmak ile yükümlü kılınmıştır. Bu düzenlemelerin uluslararası dolaşım hizmeti sunulması halinde de geçerli olacağı belirtilmiştir.

Önceki Yazılar :
Haberler
  Chilcott: İkili ticaretimiz yüzde 15 arttı

  Mardin fotoğrafları sanatseverlerle buluştu

  Rengahenk’ten çocuklara ilham kaynağı

  Yeni yıla Hybrid’le girecekler

  İTB’nden Singapur’a işbirliği ziyareti

  “Bez çantalar bir defaya mahsus ücretsiz olmalı”

  Çeşme Hediyelik Eşya Günleri 28-31 Aralık’ta

  “Ticaret Odalarında ahilik geleneği var”

  “Türkiye hızlı ve kolay ticaretin adresi”

  Tekfen Tarım Adana-Agripark Tesisleri Ar-Ge merkezi oldu

  CNRİMOB için geri sayım başladı

  “Türkiye’ye rol model olacağız”

  Şekerbank, BİST Sürdürülebilirlik Endeksi’ne girdi

  Ekmeksiz plajı halka Açılıyor

  ‘Blogger Anneler’ Çocuk Müzesi’nde buluştu

  Çalışanlarda verimi arttıracak biyo güncellemeler geliyor

  İZSU’dan “paket içme suyu arıtma” seferberliği

  Gençlik Merkezi’nde sinema keyfi

  Büyükşehir Belediyesi “galeri” sistemine hazırlanıyor; Altyapıda “milat” olacak

  Pentaho 8.2, yapılandırılmamış veriyi analitiğe uygun hale getiriyor

  Oltalama konusunda kendine güvenenler daha kolay kandırılıyor

  Başkan Anık, “Başkan Atila tüm sorunlarımızı çözdü”

  İhale Özetleri

  Su Ürünleri Hal Fiyatları

  Sebze-Meyve Hal Fiyatları

  Borsalarda Alım-Satım

  Döviz / Altın

  12 Aralık 2018 Tarihli ve 30623 Sayılı Resmî Gazete

  Karayollarında Durum

  “AB ile iş birliğini arttırmak için kararlı adımlar atacağız”

  Cari denge fazlası Ekimde 2 milyar 770 milyon dolar

  Büyüme rakamları Türk ekonomisinin acil inişi kazasız yaptığını ortaya koyuyor

  “İzmir’in mazereti yok”

  Turkcell’den yepyeni bir GNÇ

  Palandöken, “Yılbaşı öncesi kredi kartlarına dikkat”

  Doğru PVC Pencere seçimi ile kışın keyfini sürün

  Kocaoğlu’ndan İZBAN çalışanlarına çağrı

  İZTO’dan Japonya’ya turizm atağı: Zeytin Rotası tatlanıyor

  Bu serginin geliri öğrencilere burs olacak

  Kadın Muhtar Adayı Arpat, kadınlar için sahaya indi

  Başkanlar ‘acil yapısal reform’ dedi

  Gıda Sürdürülebilirliğinde 58’inci sıradayız

  Açlıkla mücadele eden kişi sayısı % 4,6 arttı

  Özgörkey Gıda, Ege’den Dünya’ya lezzet köprüsü kurdu

  İMİB’in 11 aylık toplam ihracatı 4,19 milyar dolar

  Türkiye’nin En iyi Startup’ı ödülü Scotty’ye

  Eğlence sektörünün nabzı ATRAX 2019’da atacak

  Konak’ta Eşitlik Birimi hizmete girdi

  Sağlık kuruluşları yeni teknolojilere odaklanıyor

  Ankara Onkoloji Hastanesi’nden Faz-1 Kanser İlaç Araştırma Merkezi

ÇOK OKUNANLAR
bu hafta | bu ay
Foto/Video Galeri
  Ticaret 12.12.2018
  Ticaret 11.12.2018
  Ticaret 10.12.2018
  Ticaret 08.12.2018
  Ticaret 07.12.2018
  Ticaret 06.12.2018
Para Piyasaları
Hava Durumu
Takvim
Üye Giriş
E-Posta :
Şifre :
Beni Hatırla
     
      Üye Olmak İstiyorum
      Şifremi Unuttum
Bu sitenin tüm hakları saklıdır Ticaret Gazetesi    rt.moc.isetezagteracit @ ofni