Cuma, Ocak 31, 2025

Yapay zekâ odaklı müşteri deneyimi için iş birliği

Türkiye’nin yerli bulut hizmet sağlayıcısı Bulutistan ile 360° İletişim Çözümleri şirketi TECMONY arasında önemli bir iş birliği gerçekleşti. Bulutistan ve TECMONY iş birliği ile iletişim teknolojileri kapsamında yapay zekâ ve Türk bulutunun GPU gücü bir araya getirilerek, işletmelere yapay zekâ dönüşümünde tek merkezden 360 teknoloji çözümleri sunulacak. Ekosisteme değer katacak TECMONY tarafından geliştirilen, ChatGPT gibi en son yapay zekâ teknolojileriyle desteklenen ‘ChatBot PEKİ’ konuşma analizi çözümleri, çağrı merkezi çözümleriyle veri odaklı müşteri hizmetlerini bütünsel olarak harmoniyle birleştirerek şirketlere rekabet avantajı sağlayacak.

Sadece bir sohbet robotu olmanın ötesinde, kullanıcıya özel yanıtlar sunmak için özelleştirilebilen anahtar kelimeler ve ChatGPT gibi GEN-AI teknolojilerini içeren bir yapay zekâ destekli çözüm olan ChatBot PEKİ, gelişmiş yazılım teknolojisi sayesinde kullanıcıların istek ve ihtiyaçlarına göre sürekli olarak gelişebilir yapısıyla, müşterilere daha fazla değer sağlayarak, deneyimi en üst düzeye çıkaracak.


“Tek merkezde 360 derece çözümler sunacağız”

İş birliği hakkında bilgi veren Bulutistan Genel Müdürü Gökhan Gençtürk, “İş yapış biçimlerinin değiştiği bu yapay zekâ döneminde, Türkiye’nin daha fazla birlik olması ve yerel güçleri ekosistem tabanlı iş modelleriyle birleştirerek inovasyonu hızlandırması gerekiyor. Bu yaklaşımla her gün büyüyen ekosistemimize TECMONY’nin dahil olmasından çok memnunuz. İş birliğimiz ile gücünü GPU alt yapısından alan tek merkezden data odaklı entegre 360 iletişim teknoloji çözümlerimizle ülkemizin global gücüne de güç katmış olacak, yapay zeka dönüşümünde teknolojiye ulaşmayı kolaylaştıracak, maliyetleri yerel pazar için ulaşılabilir kılacağız. TECMONY ekibinin gücü; iletişim teknolojileri alanında sahip olduğu tecrübe ile ekosistemimiz yeni bir güç kazandı” dedi.


“Kazanmanın tek yolu veri odaklı yerel teknolojiler”

Yeni dönemde kazanmanın tek yolunun veri odaklı yerel teknolojiler geliştirmek olduğuna inandıklarını belirten Türkiye’nin önde gelen 360° İletişim Çözümleri şirketi TECMONY’nin Kurucusu, Teknoloji Koçu Ceyhun Güler, “Bölgesel ihtiyaçları anlayarak yapay zekâ destekli 360 iletişim çözümleriyle entegre yerel teknolojiler geliştiriyoruz. Türkiye’nin örnek firmalarından Bulutistan’ı gururla takip ediyor ve “Türkiye’nin verisi Türkiye’de kalmalı” vizyonunu derinden paylaşıyoruz” dedi.

“TECMONY olarak, ilerlemek için vizyonun yanı sıra güçlü bir teknoloji altyapısına da ihtiyaç duyulduğunu biliyoruz. Bu altyapı bugün GPU gücüyle sağlanıyor” diyen Güler, “Bulutistan, GPU as a Service (GaaS) hizmetiyle Türkiye’nin teknolojik gelişimine katkı sağlıyor. KOBİ’ler ve start-up’lar, pahalı GPU altyapısına yatırım yapmadan yüksek işlem gücüne erişebiliyor, bu da maliyetleri düşürerek büyümelerini destekliyor. Türkiye, yapay zekâ, oyun geliştirme ve büyük veri analizi projeleri için büyük bir potansiyele sahip” ifadesini kullandı.

İLGİLİ HABERLER

GÜNDEM