Türkiye’de ikinci el araç pazarı geçen yılın ilk 9 ayına göre yüzde 7,4’lük bir artış kaydetti. Pazar genişledikçe tüketicilerin güven, şeffaflık ve kalite beklentileri de paralel olarak yükseldi. Türkiye’de faaliyet gösteren online ikinci el araç platformlarından VavaCars, bu dönemde artan risklere karşı tüketicileri uyardı. VavaCars’tan yapılan açıklamada bazı araçların daha az kullanılmış gibi gösterilmesi için kilometre manipülasyonu yapıldığını ve hasarlı parçaların makyajlanarak aracın hatasız olduğu izlenimi yaratıldığı belirtildi.
Yanıltıcı işlemler yapılıyor
VavaCars’tan yapılan açıklamaya göre ikinci el araç alım sürecinde tüketicilerin en sık karşılaştığı risklerin başında kilometre düşürme, gizlenmiş hasar ve tramer kaydı ile ilgili belirsizlikler geliyor. Bazı araçlar daha az kullanılmış gibi göstermek amacıyla kilometre manipülasyonuna maruz kalırken, hasarlı parçalar makyajlanarak aracın hatasız olduğu izlenimi yaratılabiliyor. Ayrıca sigorta dosyası kapanmadığında hasar bilgileri tramer sistemine geç düşebiliyor ve bu da alıcıları yanıltabiliyor. Bunun yanında ilanda belirtilen donanım ve paket bilgilerinin araçla birebir uyuşmaması, hatta bazı durumlarda hasarlı veya çalıntı araçların kimlik bilgilerinin değiştirilerek “change” araç olarak piyasaya sürülmesi ciddi riskler yaratıyor. Orijinal gibi sunulan ancak çıkma veya yan sanayi olan parçalar da uzun vadede yüksek maliyetli sorunlara yol açabildiği için tüm bu unsurların dikkatle değerlendirilmesi büyük önem taşıyor.
Yapılması gerekenler
VavaCars, tüketicilerin ikinci el araç alımında karşılaşabilecekleri risklerden korunabilmesi için bazı temel kontrollerin mutlaka yapılmasını önerdi. Araç satın almadan önce Sigorta Bilgi Merkezi (SBM) üzerinden geçmiş kayıtların detaylı biçimde incelenmesi, muayene geçmişi ve kilometre tutarlılığının kontrol edilmesinin büyük önem taşıdığı belirtildi. Yapılan açıklamada aracı güvenilir ve yetkin bir merkezde kapsamlı bir ekspertizden geçirmenin, olası sorunların erken tespit edilmesini sağlayarak satın alma sürecini daha şeffaf ve güvenli hale getirdiği ifade edildi.
Güvenli deneyim önceliği
VavaCars Ticari Grup Başkanı Serdıl Gözelekli, ikinci el araç pazarında güvenin yeniden tanımlandığını belirtti. Şirket olarak güvenli bir deneyim planladıklarını dile getiren Gözelekli, “VavaCars olarak, müşterilerimize yalnızca bir araç değil, güvenli bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Seçici ekspertiz sürecimiz, 3 ay/5 bin kilometre garanti uygulamamız ve 14 gün/500 kilometre iade hakkımızla ikinci el araç alımını daha şeffaf, risksiz ve güvenilir hale getiriyoruz” dedi.
