İşin başına büyük beklentilerle getirilmişti. Şirket uzun zamandır Pazar payı kaybediyordu. Keza ciro ve karlılığında ciddi düşüşler başlamıştı. Kendinden evvel durumu düzeltmek üzere göreve getirilen CEO ya boz ya da tamir et yaklaşımında tercihini bozmaktan yana kullanıp şirketi baştan aşağı değiştirmeye kalkışmıştı.
Sonuç büyük bir hüsrandı ve ikinci senenin sonunda Yönetim Kurulu yeni bir CEO aramak zorunda kalmıştı. Hissedarlar, çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler, lafın kısası sistemin tüm paydaşları mutsuzdu.
İşe başlamadan önce baş başa görüştüğü Yönetim Kurulu üyesinin “Onun istediği her şeyi yapması için destek verdik, piyasanın en değerli yöneticilerinden birkaçını bünyemize kattık, ama olmadı” diyerek hayal kırıklığını açıkça ortaya koymuştu. Kendisinden acilen duruma bir çözüm bulması gerekiyordu.
Şirketin organizasyon yapısına baktığında ufak tefek düzenlemelere ihtiyaç olduğunu fark etmişti ama ana sorunun bu olduğunu düşünmüyordu.
Bire bir görüştüğü üst yöneticilerin ifadelerinden anladığı kadarı ile şirketin stratejileri ve bunları hayata geçirecek iş planları da vardı. Mali yönetim de gayet başarılı gözüküyordu.
İyi de o halde sorun neredeydi?
Yerinden kalkıp minibardan bir soda açtı. Bardağa koyup tekrar maaşına geçti. Sonra gözü bardağa takıldı; odanın modern tasarımına hiç yakışmayan köhne bir kristal bardaktı. O anda kafasında şimşekler çaktı. Bir evvelki CEO’nun yaptığı şeyler aslında teorik olarak doğruydu ama şirketin kültürü ile hiç uyumlu değildi.
“Teşekkür ederim bardak” deyip Üst Yönetim ile acil bir toplantı düzenlemesi için asistanını aradı.
Sonra, ana sorunu tespit etmenin huzuru içinde arkasına yaslanıp odaya hiç yakışmayan o bardağa dönerek konuştu. Şirket kültürü ile uyumlu olmayan stratejiler hiçbir işe yaramaz!
Gerçekten de şirket kültürü ile uyumlu olmayan stratejiler hiçbir işe yaramaz!
Şirket kültürü, strateji oluşturma ve uygulama sürecinde kritik bir rol oynar. Şirket kültürü, çalışanların değerlerini, inançlarını ve davranışlarını şekillendirir ve bu unsurlar stratejik hedeflerin belirlenmesi ve gerçekleştirilmesinde doğrudan etkilidir.
İşte şirket kültürünün strateji oluşturmada önemli olmasının birkaç nedeni:
1. Değerlerin ve Misyonun Belirlenmesi:
Şirket kültürü, işletmenin temel değerlerini ve misyonunu tanımlar. Bu değerler ve misyon, stratejik hedeflerin belirlenmesinde yol gösterici olur. Örneğin, müşteri odaklı bir kültüre sahip bir şirket, müşteri memnuniyetini artırmayı stratejik bir hedef olarak belirleyebilir.
2. İletişim ve İşbirliği:
Güçlü bir şirket kültürü, açık iletişim ve işbirliğini teşvik eder. Bu, stratejik planların oluşturulması ve uygulanmasında etkili bir şekilde çalışmayı sağlar. Ekipler arasında uyum ve işbirliği, stratejik hedeflere ulaşmayı kolaylaştırır.
3. Motivasyon ve Bağlılık:
Şirket kültürü, çalışanların motivasyonunu ve şirkete olan bağlılığını artırır. Motivasyonu yüksek ve şirkete bağlı çalışanlar, stratejik hedeflere ulaşmak için daha istekli ve kararlı olurlar. Bu, stratejik planların başarısı için kritik bir faktördür.
4. Adaptasyon ve Değişim Yönetimi:
Dinamik ve esnek bir şirket kültürü, değişimlere hızlı bir şekilde uyum sağlamayı kolaylaştırır. Stratejiler zamanla değişebilir ve şirketin bu değişimlere uyum sağlayabilmesi önemlidir. Esnek bir kültür, değişim yönetimini destekler ve stratejik hedeflerin güncellenmesine olanak tanır.
5. Rekabet Avantajı:
Şirket kültürü, rakiplerden farklılaşmayı sağlayan bir rekabet avantajı yaratabilir. Özgün ve olumlu bir kültür, yetenekli çalışanları çekmek ve elde tutmak için önemli bir faktördür. Bu da şirketin stratejik hedeflere ulaşmasında yardımcı olur.
6. Sürdürülebilirlik ve Uzun Vadeli Başarı:
Sağlam bir şirket kültürü, sürdürülebilirlik ve uzun vadeli başarı için temel bir unsurdur. Stratejik planlar kısa vadeli değil, uzun vadeli hedefleri göz önünde bulundurmalıdır. Güçlü bir kültür, bu uzun vadeli vizyonun gerçekleşmesini destekler.
Strateji oluştururken şirket kültürünü göz ardı etmek ciddi olumsuz sonuçlara yol açabilir.
Şirket kültürünün dikkate alınmaması durumunda ortaya çıkabilecek potansiyel sorunlar ise şunlardır:
1. Uygulama Zorlukları:
Şirket kültürüyle uyumsuz stratejiler, çalışanlar tarafından benimsenmeyebilir. Çalışanlar, mevcut kültüre ters düşen stratejileri uygulamakta isteksiz olabilirler ve bu da stratejilerin başarılı bir şekilde hayata geçirilmesini zorlaştırabilir.
2. Motivasyon ve Moralin Düşmesi:
Şirket kültürü göz ardı edildiğinde, çalışanlar kendilerini değersiz hissedebilirler. Kültüre aykırı stratejiler, çalışanların motivasyonunu ve moralini düşürebilir, bu da verimliliği ve iş kalitesini olumsuz etkileyebilir.
3. Çatışmalar ve Anlaşmazlıklar:
Kültürel uyumsuzluklar, çalışanlar arasında çatışmalara ve anlaşmazlıklara yol açabilir. Bu tür içsel gerilimler, işbirliği ve iletişimi zorlaştırarak stratejik hedeflere ulaşmayı engelleyebilir.
4. Değişime Direnç:
Şirket kültürü dikkate alınmadan yapılan stratejik değişiklikler, çalışanlar tarafından dirençle karşılanabilir. Değişime direnç, stratejilerin başarılı bir şekilde uygulanmasını geciktirebilir veya tamamen engelleyebilir.
5. Yetenek Kaybı:
Şirket kültürünü göz ardı eden stratejiler, yetenekli çalışanların şirketten ayrılmasına neden olabilir. Kültüre uyumsuz stratejiler, çalışan memnuniyetini düşürebilir ve yetenekli çalışanların başka fırsatlar aramasına yol açabilir.
6. Marka İmajının Zedelenmesi:
Şirket kültürü, markanın kimliğini ve imajını şekillendirir. Kültüre uygun olmayan stratejiler, markanın imajını zedeleyebilir ve müşteriler, yatırımcılar ve diğer paydaşlar nezdinde olumsuz bir algı yaratabilir.
7. Kısa Vadeli Başarı, Uzun Vadeli Başarısızlık:
Şirket kültürünü göz ardı eden stratejiler, kısa vadede bazı başarılar getirebilir, ancak uzun vadede sürdürülebilir olmayabilir. Kültürel uyumsuzluklar, stratejilerin uzun vadede başarısız olmasına yol açabilir.
Sonuç olarak, şirket kültürünü göz ardı etmek, stratejik planların başarılı bir şekilde uygulanmasını ve uzun vadeli başarısını ciddi şekilde riske atabilir. Şirket kültürünü dikkate almak, stratejik hedeflere ulaşmada kritik bir faktördür ve bu nedenle strateji oluşturma sürecinde mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır.
