Güvenlik çözümleri ve yapay zekâ projeleriyle sektörde fark yaratan inventiv, 2024 yılında müşteri odaklı stratejiler ve operasyonel verimlilik sayesinde yüzde 80 ciro artışıyla enflasyonun ötesine geçerek büyümeyi sürdürdü. Kapalı devre ödeme sistemine ihtiyaç duyan kurumlar için yenilikçi ödeme çözümleri geliştiren ve siber güvenlik hizmetleri sunan inventiv, yaklaşık 90 kişilik bir ekiple, bilgi teknolojilerinden kamu sektörüne ve finteklere kadar geniş bir yelpazede hizmet sunmaya devam ediyor.
İş yeri yönetimini daha etkin hale getirdi
2024 yılı boyunca, Multinet Up çatısı altındaki MultiPOS, MultiFlex ve MultiPay çözümlerinde önemli geliştirmelere imza atan inventiv, MultiPOS’a eklediği fatura ödeme ve üye başvuru özellikleriyle ödeme süreçlerini ve üye iş yeri yönetimini daha etkin hale getirdi. inventiv, MultiPOS çözümüyle KOBİ’lerin dijitalleşme sürecine de önemli bir katkı sundu ve MultiPOS’un saha kullanımında yüzde 65’lik bir paya ulaşmasını sağladı. MultiFlex’e kazandırdığı yeni özelliklerle ise kullanıcıların daha esnek bir deneyim yaşamasını mümkün kıldı ve müşteri memnuniyetini artırmada önemli bir rol üstlendi. Ayrıca, MultiPay mobil uygulamasına eklenen yeni özelliklerle, kullanıcıların tüm işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmesini sağladı.
Müşteri kaybı minimize edildi
Dijital altyapının artan karmaşıklığı ve yapay zekâ ile güçlenen otomatik tehdit araçlarının, güvenlik önlemlerinin önemini daha da artırdığı 2024 yılında inventiv, güvenlik çözümleri kapsamındaki Securvent platformunun müşteri sayısında 2,5 kat artış sağladı. Yapay zekâ tabanlı Churnguard çözümü ile müşteri kaybı risklerini minimize eden proaktif çözümlerini de hayata geçirdi. Ayrıca düzenli olarak gerçekleştirdiği sızma testleriyle kurumların savunma sistemlerinin etkinliğini ölçerken, GDPR ve KVKK gibi regülasyonlara uyum süreçlerini desteklemeyi sürdürdü. Proaktif güvenlik yaklaşımları çerçevesinde, tehdit aktörlerinin yöntemlerini simüle eden bu testler, kurumların güvenlik açıklarını tespit edip gidermelerine yardımcı oluyor ve sektörde öncü bir güvenlik hizmeti sunuyor. Yapay zekâ teknolojilerinden daha fazla faydalanmak ve bu alandaki gelişmeleri yakından takip etmek amacıyla da yeni bir ekip kuran inventiv bu girişimiyle, yapay zekâ alanındaki bilgi birikimini artırarak elde edilen deneyimleri tüm inventiv projelerine entegre etmeyi başardı.
“Hedefimiz sürdürülebilir büyüme yakalamak”
Multinet Up Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı ve inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, konuya ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi: “2024 yılı, inventiv için hem büyümenin hem de dönüşümün yılı oldu. Stratejik kararlarımız, operasyonel verimlilik çalışmalarımız ve yenilikçi yaklaşımlarımız sayesinde yüzde 80’lik bir ciro artışı yakaladık. Bu büyüme, müşteri odaklı stratejilerimizin ve güçlü ekiplerimizin özverili çalışmalarının bir sonucu. Churnguard gibi yapay zekâ çözümlerimiz ve Securvent platformumuz ile güvenlik hizmetlerimize kattığımız yenilikler, gelecekte de müşteri ihtiyaçlarını karşılamada bize rehber olacak.”
Yıldırım, “2025 yılı için hedefimiz, yenilikçi çözümlerimizi daha geniş bir kitleye ulaştırarak sürdürülebilir bir büyüme yakalamak. Yapay zekâ ve finans teknolojileri alanında geliştirdiğimiz projelerimizi derinleştirerek müşterilerimize daha kişiselleştirilmiş ve etkili hizmetler sunmayı planlıyoruz. Ayrıca, uluslararası pazarlarda yeni iş birlikleri kurarak küresel varlığımızı güçlendirmek ve dijital dönüşüm süreçlerinde iş ortaklarımıza daha fazla değer katmak için çalışacağız. Operasyonel verimliliği artırmaya ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımaya yönelik yatırımlarımıza da devam edeceğiz. 2025’in, inventiv için inovasyon ve büyüme açısından yeni fırsatlarla dolu bir yıl olacağına inanıyoruz” dedi.
