Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, 2025’in ‘Aile Yılı’ ilan edilmesiyle birlikte sosyal hizmetlerde dijital dönüşümü hızlandırıyor. Bakanlık, vatandaşların sosyal yardım ve hizmetlere daha kolay erişebilmesi için yapay zekâ destekli yeni yönetim modelini devreye aldı. Buna göre, yapay zekâ temelli çözümler sayesinde ailelere yönelik destek mekanizmaları güçlendirilecek, yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlar çok daha erken tespit edilebilecek ve kamu kaynakları daha verimli kullanılacak.
Aile Yılı vizyonunun dijital ayağı
2025 ‘Aile Yılı’ vizyonu çerçevesinde yapay zekâ, sosyal politikaların merkezine alınacak. Bu kapsamda, aileleri güçlendirmeye yönelik projelerle dijital teknolojiler bütünleşik bir şekilde yürütülecek. Yeni model, sadece mevcut hizmetlere hız kazandırmakla kalmayacak, aynı zamanda geleceğe yönelik politikaların daha etkin planlanmasını sağlayacak.
Çocukları koruyan teknolojiler
Yapay zekâ uygulamalarının en önemli alanlarından biri çocukların korunması olacak. Sosyal medya ve dijital mecralarda çocuklara zarar verebilecek içerikler, yapay zekâ destekli sistemlerle daha etkin şekilde tespit edilerek önlenecek. Ayrıca, çocukların güvenli dijital ortamda gelişimini destekleyecek uygulamalar da ‘Aile Yılı’ politikaları doğrultusunda hayata geçirilecek.
Vatandaşların başvuru süreci kolaylaşacak
Vatandaşların Bakanlık hizmetlerinden daha hızlı ve etkin yararlanabilmeleri için yapay zekâ destekli dijital asistanlar devreye alınacak. Başvuru süreçlerinde otomatik yönlendirmeler yapılacak, evrak işlemleri hızlanacak ve bürokratik yük azaltılacak.
Veriye dayalı sosyal hizmet
Yeni yönetim modeli, elde edilen verilerin analiz edilmesiyle sosyal hizmetlerin daha verimli kullanılmasını da hedefliyor. Bakanlık, yapay zekâ ile güçlendirilmiş karar destek mekanizmaları sayesinde geleceğe dönük projeksiyonları daha sağlıklı yapabilecek. Dijitalleşme sayesinde hem aile politikalarının kapsayıcılığı artırılacak hem de Türkiye’nin sosyal hizmet alanındaki kapasitesi uluslararası ölçekte örnek gösterilebilecek bir noktaya taşınacak.
