Ticaret Bakanlığı, başta kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonlarına ilişkin olmak üzere tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla kendilerini yetkili olmamalarına rağmen yetkili servis gibi tanıtan işletmelere para cezası uyguladı. Bu kapsamda sahte yetkili servislere yönelik Ticaret Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen denetimler ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde bulunan ‘Reklam Kurulu’ tarafından internet arama motorları ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlara ilişkin yürütülen incelemeler neticesinde son iki yılda yaklaşık 15 milyon TL idari para cezası uygulandığı açıklandı. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yazılı açıklamada, “Denetimler sonucunda suç unsuru teşkil eden uygulamaların tespiti halinde ilgili kişiler hakkında Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulmaktadır” denildi.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, bu tür dolandırıcılıklardan kaçınmak için oluşturulan www.servis.gov.tr adresinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) ile kullanmış oldukları ürünlerin yetkili servis bilgilerine ulaşabilme imkanı bulunduğunu ve tüketicilerin mutlaka bu adres üzerinden kontrollerini sağlaması gerektiği kaydedildi. Aynı zamanda açıklamada, tüketicilerin, ‘Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)’ ve Ticaret Bakanlığı web sayfası üzerinden ihbar ve şikâyet mekanizmalarını kullanarak Ticaret Bakanlığı’na ulaşarak şikayetlerini iletebilecekleri belirtildi.
