PwC’nin Fransa, Almanya, İtalya, İrlanda ve Türkiye’yi kapsayan ve 10 bin katılımcı ile gerçekleştirilen Efsane Cuma Dosyası çalışması, tüm dünyada yılın en canlı alışveriş dönemlerinden biri olan Efsane Cuma indirimlerine dair en yeni trendlere ışık tutuyor. PwC’nin Efsane Cuma Dosyası, tüketici davranışlarını anlamanın ve bunlara hızlı cevap verebilmenin, rekabet avantajı sağlamanın yanında markalar için sürdürülebilir büyümenin de anahtarı olduğuna dikkat çekiyor. Yoğun rekabet ortamında, markalar için başarının yolunun yalnızca cazip fiyatlar sunmanın ötesinde, anlamlı bir alışveriş deneyimi sunabilmekten geçtiğinin altını çizen bu kapsamlı çalışma, tüketicilerin ürün ilgileri ve kampanya stratejilerine yönelik yaklaşımlarına da odaklanıyor. Araştırmanın bulgularına göre, tüm katılımcılar ortalama olarak en fazla harcamayı yetişkin ve çocuk giyime yüzde 61, yüzde 39 ile elektronik ürünlerine yapıyor. Türkiye’de de benzer bir tablo ortaya çıkıyor; yetişkin ve çocuk giyim yüzde 79 ile başı çekerken, elektronik yüzde 42 ile ikinci sırada yer alıyor.
Tüketicilerin %38’i ihtiyaçları olan ürünleri satın alıyor
Araştırmaya göre, tüketicilerin önemli bir kısmı, tekstil gibi belirli kategoride yüzde 50’nin üzerinde indirimleri ‘iyi teklifler’ olarak değerlendiriyor. Tüketicilerin yaklaşık üçte biri, geçtiğimiz yıl zaten akıllarında olan belirli bir ürünü satın aldıklarını, yüzde 24’ü ise ilgilendikleri ürünlerin bir listesini yaptıklarını ve genel olarak indirim tekliflerini de araştırdıklarını söylüyor. Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 43’ü, satın almadan önce akıllarında belirli ürünler olduğunu belirtiyor. Bu da Türkiye’deki tüketicilerin bu kampanya dönemi için daha hazırlıklı ve planlı olduklarını gösteriyor. Ülkeler karşılaştırıldığında, Türkiye’deki tüketicilerin ödemeleri taksitle yapmaya daha açık olduğu görülüyor: Türkiye’deki katılımcıların yüzde 43’ü Efsane Cuma indiriminden aldıkları ürünleri perakendecinin sunduğu taksit planına göre ödemek istediğini söylüyor. Araştırmaya katılan tüketicilerin yüzde 38’i yalnızca ihtiyaçları olan ürünleri satın aldıklarını, yüzde 28’i ani bir kararla ürün satın aldıklarını ve yüzde 26’sı da ürünleri iade etmekten kaçındıklarını belirtiyor. Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 27’si Efsane Cuma indirimlerinde sürdürülebilir marka ve ürünleri özellikle aradıklarını söylüyor.
Fiziksel mağazalar Efsane Cuma’da da önemini koruyor
Efsane Cuma indirimlerinde bütçenin büyük bir kısmı yüzde 67 online alışveriş için ayrılırken, bütçenin daha küçük bir kısmı yüzde 33 mağaza içi satın almalara ayrılıyor. Katılımcıların yüzde 73 gibi önemli bir çoğunluğu hem online hem de fiziksel mağazadan alışveriş yapabilmenin önemli olduğunu söylüyor. Türkiye’de ise katılımcıların yüzde 56’sı için fiziksel mağazalar önem taşıyor.Online ve fiziksel mağazaların birlikte var olması, tüketicilere daha geniş hareket alanı ve tercih özgürlüğü sunuyor. Satıcının fiziksel mağazaya sahip olması, tüketicideki güven algısını pekiştiriyor.
Efsane Cuma’da pazaryeri uygulamaları ilk uğrak konumunda
Pazaryeri uygulamaları, Efsane Cuma indirimlerini araştırmada tüm katılımcılar için ilk uğrak yeri durumunda. Tüm ülkeler ortalamasında yüzde 72 olan bu oran, Türkiye’de ise yüzde 77 düzeyinde.Fiyat karşılaştırma, ürün incelemeleri ve hızlı erişim olanakları, pazaryeri uygulamalarını cazip hale getiriyor. PwC’nin Efsane Cuma Dosyası, tüketicilerin hediye bütçelerini nasıl planladıklarına ilişkin değerli içgörüler de sunuyor. Buna göre, tüketicilerin ortalama yüzde 32’si, Efsane Cuma indirimlerinde yılbaşı hediyesi almak için harcamalarının yarısı kadarını ayırdıklarını belirtiyor. Yüzde 7’si ise bütçelerinin tümünü bu tür harcamalara ayırmayı düşünüyor; Türkiye’de ise bu oran yüzde 15’e yaklaşıyor. Tüketicilerin büyük çoğunluğu yılbaşı hediyesi için ayırdıkları bütçeye sadık kalırken, Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 30’u daha fazla ürün satın almaya ve daha fazla harcama yapmaya istekli. Türkiye’deki tüketicilerin yalnızca yüzde 14’ü harcamalarını sıkı bir plana göre yapıyor.
Türkiye’deki tüketicilerin oranı %85
Araştırma bulgularına göre, tüm katılımcıların ortalama yüzde 83’ü Efsane Cuma indirimleri döneminde harcama yapmayı planlıyor. Bu dönemde harcama yapmayı planlayan Türkiye’deki tüketicilerin oranı yüzde 85 oldu. Bu döneme özel bir satın alma planı olmadığını söyleyenlerin oranı tüm katılımcılarda yalnızca yüzde 17 iken, Türkiye’de bu oran yüzde 15 düzeyinde. Bu dönemde satın alım yapmayı düşünmeyen tüm tüketicilerin yüzde 31’i Efsane Cuma gibi indirim günleriyle genel olarak ilgilenmediklerini; yüzde 31’i özel bir şey almaya ihtiyaç duymadıklarını veya almak istemediklerini; yüzde 29’u ise, bu yıl daha fazla harcama yapacak maddi güçleri olmadığını belirtiyor.
