Ramazan Bayramı’nda e-ticaretin en yoğun zamanlarını yaşayacağı ifade edilirken KOBİ’lerin yapması gerekenler masaya yatırıldı
Bayram dönemi, e-ticaretin en yoğun ve hızlı yükseldiği zamanlardan biri. Talep, özellikle tatlı ve tekstil ürünlerine kayıyor; fiziksel mağazaların kapalı olması da tüketicilerin online alışverişe yönelmesine neden oluyor. Bu durum, bayramlık ürünlerin satışını artırıyor ve KOBİ’lerin hazırlıklı olmasını gerekli kılıyor.
Altyapının önemi
TÜİK’in araştırmaları, internet erişiminin çoğunlukla mobil cihazlardan sağlandığını gösteriyor. Ticaret Bakanlığı ETBİS raporuna göre, geçen senenin verilerine bakıldığında tüketicilerin yüzde 72’si alışverişini mobil uygulamalardan gerçekleştiriyor. Sayfa açılışı 3 saniyeyi geçerse kullanıcılar siteyi terk ediyor. Bu yüzden KOBİ’ler mobil uyumlu ve hızlı bir altyapı sunmalı.
Bayram dönemlerinde kargo hacmi ciddi şekilde artıyor; geçen senenin verilerine göre artış yüzde 40 seviyelerinde. Ayrıca tüketicilerin %78’i hızlı teslimatı öncelikli görüyor. Kargo anlaşmalarını önceden yapmak ve teslimat sürelerini net paylaşmak, yoğunluğu azaltıyor ve memnuniyeti artırıyor.
Sepet hatırlatma araçları kullanılabilir
Bayramda hediye almak isteyenler ne alacaklarını bilmeyebilir. Ticaret Bakanlığı’nın e-ticaret verilerine göre, geçen senenin bayram döneminde “giyim” ve “gıda” kategorileri öne çıkıyor. Veriler ayrıca lokum ve klasik tatlı ürünlerinde yüksek talep olduğunu gösteriyor. “Anneye bayram hediyesi” veya “bayram şekerlemesi paketi” gibi tematik paketler, satışları artırıyor.Bayram öncesi sepet terk etme oranları yükseliyor. Omnisend raporuna göre, geçen senenin verilerinde sepet hatırlatma mesajlarına tıklayan her 100 kişiden yaklaşık 40’ı alışverişini tamamlıyor. Üç aşamalı hatırlatma (1-24-72 saat) ile sipariş kurtarma oranı yüzde 69 artıyor. KOBİ’ler, sepet hatırlatma araçlarını kullanarak bu fırsatı değerlendirebilir.
Bayram öncesi özel indirimler ve saatli kampanyalar satışları artırıyor. Örneğin, iftar ve sahur arası alışveriş saatlerine özel fırsatlar oluşturulabilir. ikas verilerine göre, geçen senenin Ramazan döneminde temalı SMS ve kampanya kurguları ile kullanıcılar 9 kata kadar ROI elde etti.
Blog içerikleri zenginleştirilmeli
Bayram öncesi aramalar artıyor, bu yüzden arama motorlarından trafik çekmek kritik önemde. Blog içerikleri ve rehber yazıları ile potansiyel müşterileri de siteye yönlendirmek mümkün. Örneğin, “Bu parçalarla bayram şıklığını yakalayın” başlıklı içerik hem siteye trafik hem de satışa dönüşüm sağlayabilir.
E-ticaret altyapı sağlayıcısı ikas CEO’su Mustafa Namoğlu, bayram dönemine dair stratejileri değerlendirerek, “Özellikle bayram ve yoğun dönemlerde mobil site performansı, hızlı teslimat ve stok yönetimi kritik öneme sahip; geçen senenin verileri de planlı kampanyalar, tematik paketler ve stratejik indirimlerin satışları artırdığını ve sepet terklerini azalttığını net şekilde ortaya koyuyor” dedi.
