Ticaret Bakanlığı, kasım ayı indirim kampanyaları kapsamında tüketicilerin yanıltılmasının ve mağduriyet yaşamasının önüne geçmek amacıyla indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda yakından takip ediyor
Ticaret Bakanlığı, kasım ayı boyunca yoğunlaşan indirim kampanyalarında tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi ve piyasada adil rekabet koşullarının sağlanması amacıyla denetim faaliyetlerini sürdürdüğünü duyurdu.
Bu kapsamda, indirimli satış reklamlarının Ticaret Bakanlığı tarafından resen başlatılan incelemeler ve tüketici şikâyetleri doğrultusunda titizlikle değerlendirildiği belirtildi. Tüketicileri aldatıcı veya yanıltıcı nitelikte olduğu tespit edilen reklamlar hakkında, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.
İndirimli satış reklamlarında yeni düzenleme yürürlükte
1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar güncellenerek tüketicilerin daha etkin korunması ve ticari uygulamalarda şeffaflığın artırılması hedeflendi. Bu doğrultuda, indirimli satış reklamlarında tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesinin, indirim oranlarının gerçeği yansıtmasının ve kampanya koşullarının açıkça belirtilmesinin büyük önem taşıdığı ifade edildi.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını zedeleyebilecek uygulamaları şöyle sıraladı:
• Gerçekte var olmayan indirimlerin reklamının yapılması,
• Mal satışına ilişkin reklamlarda indirim öncesi fiyat belirlenirken indirim başlangıç tarihinden önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyatın esas alınmaması,
• İndirimli satış kampanyalarının başlangıç ve bitiş tarihlerine yer verilmemesi,
• “%70 + %10 + %5” gibi birden fazla indirim oranının birlikte belirtilmesi suretiyle tüketicilerin nihai indirim oranı konusunda yanıltılması,
• Sadakat programları ve koşullu satış uygulamalarına ilişkin kampanya iletişimlerinde indirimli satış reklamlarına yönelik kurallara uyulmaması,
• Reklamlarda sunulan ana vaat ile bu vaadin istisnaları arasında uyumsuzluk bulunması,
• Tüketicilerin kararlarını etkileyebilecek istisnai koşulların gizlenmesi veya bu bilgilere güçlükle erişilebilecek şekilde yer verilmesi.
Tüketicilerin alışverişlerinde dikkat etmesi gereken hususlar
Bakanlık ayrıca tüketicileri kasım ayı indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve bilinçli alışveriş yapabilmeleri amacıyla bazı hususlarda uyardı:
1. Fiyat araştırması yapın: Yalnızca indirim vaadine bakarak alışveriş yapmak yerine, satın almayı düşündüğünüz ürünün farklı satıcılardaki ve satış kanallarındaki fiyatlarını karşılaştırın.
2. Fiyat geçmişini kontrol edin: Ürünlerin güncel fiyatlarını ve indirim öncesindeki fiyatlarını karşılaştırarak sunulan indirimin gerçekliğini değerlendirin.
3. İnternet sitelerinin güvenilirliğini araştırın: Özellikle sosyal medya yönlendirmeleriyle ulaşılan internet sitelerinin güvenlik unsurlarını ve güvenilirliğini kontrol edin. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat edin.
4. Kampanya koşullarını inceleyin: Reklamlarda belirtilen ana vaadin yanı sıra istisnaları, sınırlamaları ve kampanyanın geçerli olduğu koşulları da okuyun.
5. Aldatıcı tasarımlara karşı dikkatli olun: İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda tüketicileri istemedikleri işlemlere yönlendirebilecek arayüz ve tasarımlara karşı temkinli davranın.
6. Ek ücretleri kontrol edin: Ödeme aşamasında ürün fiyatına ek olarak yansıtılabilecek hizmet, teslimat ve benzeri ücretleri inceleyin.
7. Kişisel ve finansal bilgilerinizi koruyun: Banka kartı, kredi kartı ve diğer ödeme araçlarına ilişkin bilgilerinizi yalnızca güvenilir platformlarda paylaşın.
8. Dolandırıcılık girişimlerine karşı tedbirli olun: Gerçekçi olmayan indirim vaatlerine, şüpheli bağlantılara ve güvenilirliği doğrulanmamış satıcılara karşı dikkatli davranın.
Bakanlık tüketicilern, karşılaştıkları aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara ilişkin şikâyetlerini Reklam Kurulu’na iletebileceklerini de söyledi.
