Sektör uzmanları, özellikle mobil tarafta yavaş açılan sayfalar ve kesintili kullanıcı deneyiminin müşteri kaybına yol açabildiğine dikkat çekiyor
Türkiye’de e-ticaret sektörü, son dönemde hız kazanan altyapı iyileştirmeleriyle birlikte performans artışı gösteriyor. Yapılan değerlendirmeler, sayfa yüklenme sürelerinin kısalması ve sistem stabilitesinin artmasının; kullanıcı deneyimi, dönüşüm oranları ve ciro üzerinde doğrudan etkili olduğunu ortaya koyuyor.
Sektör uzmanları, özellikle mobil tarafta yavaş açılan sayfalar ve kesintili kullanıcı deneyiminin müşteri kaybına yol açabildiğine dikkat çekiyor. Bu nedenle firmaların daha hızlı, güvenilir ve ölçeklenebilir altyapılara yönelmesinin rekabet açısından kritik bir unsur haline geldiği belirtiliyor.
Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan ikas CEO’su Mustafa Namoğlu, altyapı iyileştirmelerinin ticari çıktılar üzerindeki etkisine vurgu yaparak şunları söyledi: “Altyapımızı kullanan markalarda son dönemde ciroda yüzde 266, sipariş hacminde yüzde 222,6 ve organik trafikte yüzde 196,4 oranında artış gözlemliyoruz. Ayrıca ‘sepet hatırlatma’ gibi pazarlama uygulamalarının toplam gelir içindeki payının yüzde 12,015 seviyesine ulaştığını görüyoruz.”
Açıklanan veriler, altyapı yatırımlarının e-ticarette yalnızca operasyonel süreçleri değil, doğrudan satış performansını da etkilediğini ortaya koyarken; sektör genelinde bu alandaki iyileştirme çalışmalarının önümüzdeki dönemde de artarak devam etmesi bekleniyor.
