Orta Doğu’daki bölgesel gerilimler ve artan yakıt fiyatları seyahat alışkanlıklarını derinden sarstı. Verilere göre, kullanıcılar bilet aramaya devam etse de, iş ödeme aşamasına geldiğinde büyük bir tereddüt yaşanıyor
Orta Doğu’da artan gerilimlerle beraber dünya genelinde enerji arz ve güvenliğiyle beraber ticarette sıkıntılar meydana gelmişti. Bununla birlikte turizm de etkilenen alanlardan biri oldu. Artan yakıt fiyatlarıyla beraber seyahat alışkanlıkları derinden sarsıldı. ENUYGUN.com’un yaptığı araştırmaya göre kullanıcılar biletleri arayıp incelemeye devam etse de ödeme aşamasında tereddütle karşılaşıyor.
ENUYGUN.com Uçak İş Biriminden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orkun Özkan, kriz dönemlerinde yolcu davranışlarının radikal biçimde değiştiğini belirtti. Bölgesel çatışmaların derinleşmesinin seyahat talebini doğrudan etkilediğini ifade eden Özkan, “Verilerimize göre, İstanbul-Dubai hattında bilet satışları yüzde 65, İstanbul-Cidde hattında ise yüzde 55 oranında sert bir düşüş yaşadı. Benzer şekilde Riyad yüzde 35 Mısır rotası ise yüzde 25 oranında daraldı. Bu durumun iki temel sebebi var: Birincisi, tüketicinin güvenlik hassasiyeti. İkincisi ise çatışmalar nedeniyle değişen rotaların yarattığı operasyonel yük. Artan yakıt ve sigorta maliyetleri bilet fiyatlarına yansıyınca, kullanıcılar seçenekleri incelese de satın alma noktasında geri duruyor. Özellikle Dubai uçuşlarında aramalar sürerken satışların bu denli düşmesi, kullanıcının kararsızlığını net bir şekilde ortaya koyuyor” dedi.
Özkan gelecek seyahatler için de bilgi verirken, “Havacılık sektörü için önümüzdeki dönem, sadece kriz yönetimi değil, aynı zamanda bir verimlilik sınavı olacak. Artan yakıt ve sigorta maliyetleri bilet fiyatları üzerinde yukarı yönlü bir baskı oluştururken, havayollarının rota optimizasyonu ve dinamik kapasite yönetimi hayati önem kazanacak. Biz de bu süreci sadece bir izleyici değil, çözüm ortağı olarak yönetiyoruz. Kullanıcılarımızın arama aşamasından satın alma aşamasına geçerken yaşadığı tereddütleri minimize etmek adına, yapay zekâ destekli kişiselleştirilmiş teklifler ve iptal/iade seçenekleri gibi çözümlerimize odaklanıyoruz. Bölgedeki diplomatik normalleşme ile talebin hızla geri döneceğini biliyoruz. Bu noktada teknolojik altyapımızla kullanıcılarımıza güvenli ve maliyet etkin rotaları sunmaya hazır olacağız” ifadelerini kullandı.
