Avrupa Birliği ve Avrupa Parlamentosu 13 yıl süren görüşmelerin ardından yolcuların 7 kilograma kadar el bagajlarını ve koltuk altına sığan kişisel eşyasını ek ücret ödemeden kabine alabilmesini öngören düzenleme üzerinde anlaşmaya vardı.
Yeni karar havayollarına bagaj ücretlerini bilet satın alma sürecinin başında açıkça göstermeyi ve tazminat taleplerine 30 gün içinde yanıt vermeyi zorunlu kılıyor. Ayrıca, aile üyelerinin ekstra ücret ödemeden yan yana oturabilmesini, gecikmelerde her üç saatte bir öğünün ücretsiz verilmesini zorunlu kılıyor.
