Referansla müşteri bulanlar satıştan pay alıyor, şirketler reklam yerine “insan ağına” yöneliyor.
İş dünyasında yıllardır sessizce işleyen “tanıdıkla iş yapma” düzeni, artık açık bir ekonomik modele dönüşüyor. Yeni nesil dijital platformlar sayesinde şirketlerle doğru kişileri tanıştıran bireyler, gerçekleşen satışlardan doğrudan gelir elde etmeye başladı. Uzmanlara göre bu yeni yapı, klasik pazarlama anlayışını sarsabilecek kadar güçlü: Çünkü artık reklam değil, güvenilir referans satıyor. Artan reklam maliyetleri ve düşen dönüşüm oranları, şirketleri alternatif müşteri kazanım yöntemlerine yöneltiyor. Bu noktada “kartvizit ekonomisi” olarak adlandırılan model öne çıkıyor.
Sistem basit işliyor. Güçlü bir iş çevresine sahip kişiler, doğru şirket ile doğru müşteriyi buluşturuyor. Satış gerçekleştiğinde ise bu bağlantıyı kuran kişi kazanç elde ediyor. Bu model, özellikle güven unsurunun kritik olduğu şirketler arası ticaret dünyasında hızla yayılıyor. Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan, tedarikçiler ile satış ortaklarını buluşturan Türkiye’nin ilk dijital platformu Jetlid’in Genel Müdürü Merve Özmen, iş dünyasında önemli bir kırılma yaşandığını belirtti. Özmen, “Bugüne kadar birçok iş, bir tanıdık aracılığıyla ilerliyordu ama bu görünmeyen bir ekonomiydi. Şimdi bu süreç dijitalleşti ve ölçülebilir hale geldi. Artık sadece işi yapan değil, doğru insanları bir araya getiren de kazanıyor” dedi.
Şirketler için daha ucuz, daha etkili müşteri modeli
Özmen, referans üzerinden gelen müşteriler, klasik reklam kanallarına kıyasla çok daha yüksek dönüşüm sağladığını söyledi. Özmen, “Firmalar için en kritik konu güvenilir müşteri bulmak. Referansla gelen müşteri, zaten bir güven filtresinden geçmiş oluyor. Bu da satış süreçlerini hızlandırıyor ve maliyetleri düşürüyor” ifadelerini kullandı. Uzmanlar, bu modelin en büyük etkisinin iş gücü yapısında görüleceğini belirtiyor. Tam zamanlı satış ekiplerinin yanında, bağımsız çalışan geniş bir “freelance satış ağı” oluşuyor. Güçlü bir çevreye sahip profesyoneller, herhangi bir ürünü üretmeden ya da stok tutmadan gelir elde edebiliyor. Uzmanlara göre önümüzdeki dönemde şirketler için en değerli varlık, ürün ya da hizmetten önce “doğru insan ağı” olacak.
