Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK), Medula Eczane Provizyon Sistemi’ne e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirme kararı alması eczanelerde günlük hizmet akışını durma noktasına getirdi. Bu değişikliği hafta içi mesai saati dışında, haber verilmeden uygulamaya sokması tepkiye neden oldu. Tüm Eczacı İşverenler Sendikası Yönetim Kurulu, konuyla ilgili açıklama metni yayımladı.
Sendika yetlilileri tarafından yapılan açıklamada, “SGK, Medula Eczane Provizyon Sistemi’ne e-devlet üzerinden giriş zorunluluğu getirme kararı alarak eczanelerimizin günlük hizmet akışını adeta durma noktasına getirdi. Üstelik bu önemli değişiklik, hafta içi mesai saati dışında, haber verilmeden uygulamaya sokuldu. 15 Ekim Salı akşamı nöbetçi eczanelerimizde yaşanan bu plansız değişiklik nedeniyle ilaç temini durdu, hastalar mağdur oldu ve eczacılarımız ne yapacağını bilemez hale geldi. Medula sistemine kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılması yerine e-devlet üzerinden zorunlu giriş getirilmesi, eczanelerde kullanılan sabit IP’ler ve mevcut sistem altyapılarıyla uyumlu olmadığı için ciddi sorunlara yol açtı. İlaç etiketleme makineleri, yazarkasa entegrasyonları ve eczane otomasyon programları aniden çalışamaz hale geldi. Eczacılarımız, hastalarına hizmet veremez duruma düştü. Özellikle nöbetçi eczanelerimizde iki saate yakın süren bu sorun, sadece hastalarımızı değil, eczacılarımızı da çaresiz bıraktı” ifadeleri yer aldı.
Eczanelerimiz e- Devlet sistemi için uygun değil
E-devlet girişinde sadece şifreyle değil, cep telefonuna gelen SMS veya bildirim onayı ile doğrulama yapılması gerektiği ve sistem yüzünden eczanelerin bilgisayardan işlem yapamayacak boyuta gelindiği ifade edilen açıklamada şu ifadeler yer aldı: “Bu sistem, her reçete kaydında işlemi yavaşlattığı gibi, acil hizmet gerektiren nöbetçi eczanelerimizde kabul edilemez bir aksaklık oluşturdu. Sabit IP ile korunan eczanelerimizde Medula Provizyon Sistemi’ne dışarıdan erişim zaten mümkün değilken, bu sistemin e-devlete taşınmasının gerekliliği anlaşılır değildir. İlaç gibi hayati öneme sahip bir ürüne erişimin, böyle plansız ve bilgilendirme yapılmadan kesilmesi hiç uygun olmamıştır.. Kurum Başkanlığı, her ilaç geri ödeme listesine eklenen ilaçla ilgili açıklamalar yaparken, böyle önemli bir sistem değişikliğini neden eczanelerimize ve halkımıza duyurmamıştır.”
Akıllı sağlık kartı sistemine geçmeli
Eczacıların kişisel sağlık bilgilerini sisteme girmesi yerine hastaların reçeteleri ve ilaçlarıyla ilgilenmeleri gerektiği belirtilen açıklamada, “Bizler eczacılar olarak hastaların kişisel sağlık bilgileri ile ilgilenmiyoruz, sadece reçete ile ilaçlarını sunmak istiyoruz. Sabit IP ile güvenlik altına alınmış olan Medula sistemi üzerinden, hastaların ilaçlarının hızlı ve güvenli bir şekilde ödenmesini talep ediyoruz. SGK, hizmetimizi aksatacak bu angaryalar yerine, modern ülkelerde kullanılan ‘akıllı sağlık kartı’ sistemine geçmelidir. Bu sistem değişikliğinin plansız ve hazırlıksız bir şekilde uygulanması, nöbetçi eczanelerimizi felç etmiş, halkımızı mağdur etmiştir. Bu tür radikal değişikliklerin, tüm taraflar bilgilendirilerek ve gerekli hazırlıklar yapılarak uygulanması zorunludur. Eczanelerimiz, halka kesintisiz hizmet sunmak için daha modern ve pratik sistemler beklemektedir. TEİS olarak, bu sistemin yeniden değerlendirilmesi için gerekli adımların atılmasını ve sorunun bir daha yaşanmaması için Sosyal Güvenlik Kurumu’nun sahada birebir vatandaşa hizmet veren bizlerle iş birliği içinde çalışmasını talep ediyoruz” denildi.
